大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于客服晋升路线的问题,于是小编就整理了5个相关介绍客服晋升路线的解答,让我们一起看看吧。
如果去证券公司营业部工作,以后的职业晋升途径有哪些?
现在的证券公司能够经营的项目越来越多了,不像几年前哪么单一,而每个证券营业部会根据所在地域的实际情况,针对性的开展业务,同时配置各种不同的岗位。
后台运营岗:客服(接听客户电话),人力***管理(招聘与培训),计算机机房技术人员(软硬件维护与升级),这三类岗位基本没有营销任务,主要是做好本职工作,晋升的空间不大。
***柜员岗:主要需熟知各项业务办理流程,主要也是做好要职工作,基本没有营销任务,有一定的晋升空间,可以向运营总监发展。
财富管理岗:主要负责客户的维护,有一定的业绩要求,需要有一定的营销能力,更需要有专业的金融技能(不是读个金融的研究生就能满足需求的),但收入是相当可观的,未来的发展前景也不小,爱装X者的首选。
市场营销岗:主要负责新客户开发,金融产品销售,业绩要求最大,需要有一定的金融技能,最重要的是对营销很强的能力,多劳可多得,未来可以向营销总监、营业部总经理等岗位发展。这是最能锻炼人,能让人成长最快的岗位。
如果考虑做后两者的工作,需要时刻把“合规展业”牢记在心。对国家颁布的最新法律法规要有一定了解,千万不要为短期利益而去做违法乱纪的事情,其后果不是一般人可以承担的。
现在想去证券公司上班应该说你应该有那个证券从业人员资格证,不知道你有没有去考那个基金从业资格证书啊,基金和股票两个都一起做了这个绝对是一个金饭碗,如果你有的话,那进入证券公司也可进基金公司都可以更好发展。
第一现在进证券公司就是学习。然后就是实战。尽量的跟公司老股民和有技术的投资者多聊聊可以增加自己的知识面和技术,技多不压身。第二为自己以后能够独立运作投资做一些准备。一定要利用好自己这个工作这个环境发展人脉关系。这个东西就是靠时间积累,你只要能够够努力,有两到三年的从业资格就可以更进一步,这些东西很多人没有资本都做不了啊。第三想要做操盘手是需要耗资历的。人家也不可能拿几个亿来找那个刚入职一两年的人来操作啊。先帮他管理当个助理什么的,所以还是应该有这个中长期的打算,就算你以后不干了,但是你这个经历啊证书到别的地方去应聘,这都是有加分项的,所以说在一个证券公司工作二三还是值得的。
总结:既然你已经选择了到证券公司去干,就应该做好。为自己做一个职业规划。以后你出去绝对是个高档的一个经历。在这家证券公司里好好的待个两三年,工作环境也好,又钱又不少,发展空间又大。在这家公司应该好好的利用一下拓展自己的人生。
做好客服有什么好的发展?
客户服务是一个企业的生存灵魂,在当今社会,所有产品技术日趋向于成熟后,企业最后拼的就是服务了。
刘强东在996的文章中说过:“有许多年,我都是我们公司的001号客服。”可见客户服务有多么重要,很多老板都亲自服务于自己的vip客户。
那么,一个金牌客服需要具备哪些技能呢?
1,沟通技能,沟通是一个永恒的话题,学会有效沟通能够提高企业的效率,以后可以往培训师方向转型。
2,销售技能,你必须要了解公司所有产品的特征,并快速给客户提供选择,以后可以往营销策划销售总监方向转型。
3,行政技能,当有客户抱怨的时候,除了安抚客户情绪以外,你还必须去协调其他部门解决问题,并进行售后服务回访,以后可以往行政、人事方面发展。
1.客服是个工作可以养家糊口,有钱挣,当然有钱途。2.做好客服可以升主管,慢慢进入管理层,直至成为客服部经理,还有可以成为大客户经理,副总裁,这时你就从一个小白变成了精,简称白骨精。3.如果你是个女的将有机会接触到更优秀的人,嫁个高富帅,如果你是个男的,收入职位高了就有机会聚个白富美。4.升职加薪是每个人的梦想,但如果升职路不易也不用怕,平平淡淡才是真,有一种乐观的心态你也会过得很幸福!
做好客服,发展的潜力真的不大,但是他最起码能满足你的一个经济来源。也是一份工作经验和人生阅历,随着你慢慢的阅历,人生经验,越来越多,慢慢去找更好的工作环境,职位。
做淘宝客服两年了,每天都很焦虑,很想换工作,应该怎么做?
服务行业确实考验人,曾经做过两年的服务行业,真的是什么样的客人都有可能被你遇到,明明内心觉得这个人很奇葩,但是你不得不一遍遍的给他解说,不得不耐着性子继续服务!不过回头想想,想拿到到那一份提成,付出这些也是值得的
服务行业确实不好做,如果你再换工作,还是服务行业,可能也会面临同样的问题。
我也是做电商客服的,售前售后都做,长白班,也是每天面对各种各样的客户。
遇到素质高的,送她些赠品或者优先给他发货都行,因为发货打单子也是我。
遇到不好的,素质不高的,找事的,快捷短语发过去,或者客客气气的回复几句就行,真的没必要生气。
再没完没了就扔一边,***装很忙,过几分钟再回复,估计那边没啥脾气了。
刚做客服的时候也是生气,气的想摔东西骂人,后来感觉压力很大的时候就去旅游几天,回来就会心态变好。
等你逃离了一份不喜欢的工作去寻求其他出路的时候,你一定要考虑自身的条件允许吗,你有什么特长,你能干什么,别人会不会需要你,你的才华能不能展示出来,如果长期能保持一份工作,得心应手,那你应该说升职的机会来了,相信你能处理好的
换吧
我们每次看到我们客服,哎,无所求一样,太悠哉了
如果是我,我客服也会做的很好
比如:列出来,面对每个客户的问题,不同的问题不同回答,然后建立私域流量,为公司,为品牌所用,扩大自己的能力和价值
我也做过淘宝客服,你能不能告诉我,你的主要焦虑是什么?我看下能不能给你个建议。
根据我的经验,做淘宝客服,售前一般问题不大,不会找你麻烦,除非你对产品不熟悉,一问三不知。但是你做了两年了,应该不是这个问题。
那么有可能是售后客服,出了问题,客户一般都比较生气说话不会好听,现在一般也偏向客户,做客服就说话要赔小心,有时候遇到特别不讲道理的就会抑郁。其实这种时候就是放开心情就可以了。站在客户的角度,可以接受补偿的就提供补偿,要退货的退货,尽量让客户满意,公司损害降到最低。
如果是整个公司产品不行,售后无法解决也不是客服这个岗位有问题,有二年经验了,考虑换一个公司就可以的,你的经验会值钱
做客服过度一下可以吗?
关于,客服过度一下可以吗,这个问题,让职场多年的老兵,精語門的掌门人柏君老师来分享一下:
客服是最好的修炼场
做一个好的客服不容易,这过程里的辛酸苦辣,你自然会品尝。有谩骂、不解、各种疑难杂症似的问题都需要在你这里集中,你自然就会有解决的成就感,也会有不解的困惑。最好的修炼你的心态、状态和姿态。
客服是最佳的数据库
数据库都在客服这里,可以一眼望穿所有的客户的纠结、欲望和需要。很多公司的客服中心,都是重兵把守的关键要害部门,因为掌管着公司所有的客户数据,所以你在大量客户数据面前,自然会有更好的数据思维。
客服是晋升的快速路
客服的晋升,直接就是客服经理,客户经理,乃至用户中心的总裁。做得了基层的客户,就好比干部下乡体验基层生活一样,你日后做到高管的时候才能更好的用用户思维来打造一个极致的爆品或企业。
所以,关于客服过度一下可以吗?当然可以,而且可以成为必须项。祝福您。我是江湖人称大招哥的柏君,来自精語門演讲教练中心。
客服这个行业有没有什么前途?
如果一个人做了三五年客服,业务熟练。一般会得到晋升。客服-客服主管-客服总监等岗位,待遇也会随之提升。但如果一直都是普通客服,要么能力不行,要么做人不行。
俗话说:三十六行,行行出状元。任何行业任何岗位,只要努力,业务精通,都是能够得到提升,前途一片光明的。
到此,以上就是小编对于客服晋升路线的问题就介绍到这了,希望介绍关于客服晋升路线的5点解答对大家有用。